Гарантия

Уважаемые покупатели, компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы можете вернуть товар или обменять его, если:

• товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
• товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
• сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
• товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Порядок обмена товара

1.      Свяжитесь с нашим менеджером для уточнения всех деталей замены.

2.      Отправьте товар на замену по адресу и на имя, которые были предварительно оговорены с менеджером. Отправка посылки должна быть осуществлена за Ваш счет и без указания обратной доставки. Исключением является случай, если Вами был получен некачественный товар или доставлено не то, что было заказано. Тогда стоимость повторной доставки происходит за счет Интернет-магазина.

3.      Замена высылается Вам в течение двух рабочих дней, после получения от Вас посылки.

Порядок возврата товара

1.      Свяжитесь с нашим менеджером для уточнения всех деталей возврата.

2.      Отправьте товар по адресу и на имя, которые были предварительно оговорены с менеджером. Отправка посылки должна быть осуществлена за Ваш счет и без указания обратной доставки. Исключением является случай, если Вами был получен некачественный товар или доставлено не то, что было заказано. Тогда стоимость повторной доставки происходит за счет Интернет-магазина.

3.      В течение трех рабочих дней со дня получения посылки Вам будут перечислены деньги.

Важно! Если товар пришел с заводским браком. Снять фото или видео брака и прислать нам его на Viber (т.0979521691) или e-mail (igrushkashop@ukr.net).

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Надеемся, что данная информация поможет Вам и увеличит доверие к нам.

В любом случае, звоните в наш Интернет-магазин «Игрушка»! И мы со своей стороны, сделаем всё возможное, что бы Вам помочь!